Qu'est ce que le phygital ?

Publié le 12 juin 2020
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Le phygital est un concept qui nous vient d’une nouvelle tendance stratégique dans le marché du retail. Ce terme voit le jour avec les prémices des changements de consommations provoqués par les millenials, qui se généralisent par la suite à toutes le générations.

Il tire son nom de deux aspects marketing : le physique ou l’humain qui s’accompagne d’aspects digitaux.

Bien que la consommation via les plateformes en ligne soit devenue majeure, des études ont montré qu’un prospect restait plus réceptif et allait plus souvent au bout de l’acte d’achat lorsqu’il interagissait avec une solution technologique physique.

La même tendance se constate sur un événement. Vos participants cherchent eux aussi une expérience personnalisée et fluide : être reconnu en interagissant avec une borne interactive ou un photographe connecté, récupérer d’un simple geste de la documentation ou un contact lors d’un atelier, participer à un parcours connecté gamifié en équipes, etc.

Même si elle est devenue un compagnon évident de vos participants, une simple application événementielle ne suffit pas à totalement garantir leur engagement.

C’est pourquoi, non content d’avoir créé une solution applicative modulable en temps réel, 100% marque blanche, et 100% sur mesure, Captag travaille continuellement dans son Lab’ sur de nouveaux concepts phygitaux, et propose un catalogue complet de solutions interagissant les unes avec les autres autour du participant.

Exemple : faire passer un message clair lors d’un Voyage de Presse ou un Séminaire Interne n’est jamais chose aisée. 

Une application permet effectivement au participant de suivre son emploi du temps, de réagir et d’échanger, de parfois récupérer des contenus quand la solution le permet, etc.

Mais imaginez que votre participant cible puisse au cours d’un parcours connecté être reconnu automatiquement à chaque étape, créer lui-même son propre contenu personnalisé, le partager, découvrir des expériences cachées à débloquer seul ou en équipes, etc. Vous atteignez une dimension expérientelle garantissant l’atteinte de tous vos objectifs de communication.

Les équipes de CAPTAG

#phygital
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